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注意职场上容易失去客户信任的五个小动作

发表时间:2021-05-25 23:26:52  来源:北京夜场招聘网  浏览:次   【】【】【
职场上经常面对客人,就连公司内部都要经常开会。除了运用语言或文字沟通,如果还能运用“肢体语言”,定必能进一步提升客户和同事对自己的好感。动作会透露个性、心思,有时不经意的小动作,很可能在人家心中留下坏印象。 美国记者与作家协会前主席、著名讲者Zetlin在网上列举五种让人对你失去信任的肢体动作。只要大家多加留意,自我检视一下,配合个人经验,就会无往而不利。

职场上经常面对客人,就连公司内部都要经常开会。除了运用语言或文字沟通,如果还能运用“肢体语言”,定必能进一步提升客户和同事对自己的好感。动作会透露个性、心思,有时不经意的小动作,很可能在人家心中留下坏印象。

美国记者与作家协会前主席、著名讲者Zetlin在网上列举五种让人对你失去信任的肢体动作。只要大家多加留意,自我检视一下,配合个人经验,就会无往而不利。

小动作1︰高举下巴

高举下巴这姿势平常说就无问题,不仔细观察也不会发现。不过,这姿势给人“上对下”的感觉,会破坏别人对自己好感。抬起下巴,看人眼神变成从上到下,让观看的人觉得不舒服。与同事、客户对话时要平视对方,注意有无不自觉抬起下巴。

小动作2︰眼神闪缩

不少人说话时,不习惯看著对方眼睛。少了眼神接触,会让对方觉得不受尊重,传递出“我无兴趣”的感觉。研究指说话时必须有一半时间看著对方眼睛;聆听对方发言时,更需有七成时间与对方保持眼神接触,才不会让对方觉得自己对这话题不感兴趣。

小动作3︰手插袋

手插袋相当舒服自在,但会给人“有事隐瞒”之感,要尽量避免。

小动作4︰双手交叉胸口

很多人紧张时会不自觉将手抱住胸口,但会让人有防卫感,给人难以亲近感觉。试试提醒自己relax,胸口面对对方,传递出容易亲近的感觉。

小动作5︰双手枕在头后

长时间对话时,部分人习惯向后一躺,将双手枕在头后。这样没错可以relax,不过与同事及客户讨论事情时,感觉就不够专业,看似对讨论内容没有兴趣。

责任编辑:北京ktv招聘
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